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  • Todos los envíos en Madrid se realizan a través de nuestra red de distribución.
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Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, procederemos al reintegro de su importe mediante Transferencia Bancaria.

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Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos.

Una vez recibida confirmación de nuestra parte deberá remitirnos junto a la mercancía el documento de desistimiento que debe consultar pinchando aquí

Derecho de desistimiento recogido en el artículo 40.1 de la ley 7/1996

Una vez recibida la mercancía por parte del comprador, éste tiene derecho al desistimiento en el plazo de 7 días desde dicha recepción, sin tener que pagar penalidades; lo único que tiene que pagar son los gastos de devolución del producto, y en su caso la indemnización de los desperfectos del objeto de la compra. Este derecho del comprador no es aplicable a aquellos productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos: turismo rural, etc...

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